DEVOLUCIONES
Nuestros bolsos son bolsos hechos bajo encargo por lo que no se admiten cambios ni devoluciones, intentamos hacerlo lo mejor posible, cuidando cada detalle, revisamos nuestros Lorenos antes de hacer el envio, esto no quiere decir que no haya lugar a cualquier error o tara, en caso de haberlo, os rogamos que os pongáis en contacto con nosotros antes de 72 horas a través del correo info@lorenalastra.com, indicando vuestro número de pedido, vuestros datos personales y adjuntando una foto con el desperfecto para que podamos solventar cualquier problema que haya podido surgir.
Si pasado este tiempo ocurre algo con vuestro Loreno poneros en contacto con nosotros ya que estamos siempre a vuestra disposición para escucharos y echaros una mano, si hay algún desperfecto por mal uso que nosotros podamos subsanar lo haremos teniendo en cuenta que el cliente costeara los envíos y el arreglo.
Sin embargo, el contacto de materiales como jabones ácidos, alcohol, perfume o hidrogel son completamente corrosivos con los materiales sintéticos por lo que dañarán la superficie del bolso, Lorena Lastra no se responsabiliza de estos daños ni de daños colaterales por el mal uso del producto.
TIEMPO DE PRODUCCIÓN:
Nuestro tiempo de producción oscila entre los 15 y 25 días desde que el pedido ha sido confirmado. Pero ten por seguro que intentaremos minimizar siempre los tiempos, por el momento, al ser Juan Palomo me doy toda la prisa que puedo pero por encima de todo está el buen hacer, le dedicaré a tu Loreno el mismo mimo que le dedicaré al Loreno de cualquier otra persona, y al de esa otra persona el mismo amor que le dedicaré al tuyo.
Si ves que no hay stock quiere decir que no podemos asumir más pedidos en ese momento, solo eso, puedes escribirnos a info@lorenalastra.com, y te podemos poner en lista de espera y avisarte en cuanto tengamos manos para ponernos con uno más, ojala podamos crecer para contar con más manos que le pongan mimo a nuestros Lorenos.
ENVIOS
Los costes de envío dentro de la Península y Portugal son de 8€. Gratuitos para pedidos de más de 150€.
Para envíos fuera de la Península y Portugal, poneros en contacto con nosotros a través de info@lorenalastra.com antes de hacer vuestro pedido.